Wi-Fi
📶

Posicione o roteador no centro da casa

Paredes, espelhos e distância derrubam o sinal. Deixe o roteador elevado, longe de metais e eletrodomésticos.

Wi-Fi
🛰️

Troque o canal do Wi-Fi

Em prédios e apartamentos, canais congestionados reduzem a velocidade. Use um app de análise de canais Wi-Fi para achar o menos usado.

Wi-Fi
📡

Use a banda de 5 GHz quando possível

Ela é mais rápida e menos congestionada que 2.4 GHz, embora tenha alcance menor — ideal para cômodos próximos ao roteador.

Rede
🔌

Prefira cabo de rede quando possível

Para jogos online e transmissões ao vivo, uma conexão Ethernet é sempre mais estável que o Wi-Fi.

Roteador
🔄

Reinicie o roteador periodicamente

Um reinício semanal evita acúmulo de falhas de memória no equipamento e libera conexões travadas.

Roteador
🧩

Atualize o firmware do roteador

Fabricantes lançam correções de segurança e desempenho — vale checar a cada poucos meses no app ou painel do roteador.

Rede
👥

Controle quantos dispositivos usam a rede

Muitos aparelhos conectados ao mesmo tempo — câmeras, TVs, celulares — dividem a banda disponível entre todos.

Roteador
🛡️

Troque a senha padrão do roteador

Senhas de fábrica são conhecidas publicamente. Trocar evita vizinhos "pegando carona" na sua internet e reduz travamentos.

Rede
⏱️

Ative QoS se o roteador tiver essa opção

QoS (qualidade de serviço) prioriza tráfego de videochamadas e jogos sobre downloads em segundo plano.

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Diagnóstico

Nada disso resolveu?

01

Rode o teste de velocidade

Compare o resultado com o que está no seu contrato — se estiver muito abaixo, o problema pode ser do provedor.

02

Teste com cabo, sem Wi-Fi

Isso isola se o problema é da rede sem fio ou da conexão em si.

03

Abra um chamado com o provedor

Leve prints do teste de velocidade em horários diferentes — ajuda a comprovar instabilidade.